茅臺(tái)酒銷售公司吹響“半程沖刺”號(hào)角:深化“服務(wù)革命”,決勝年度目標(biāo)
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- 發(fā)布時(shí)間:2025-07-08 10:40:16
7月7日,貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司2025年半年市場(chǎng)工作會(huì)在茅臺(tái)會(huì)議中心召開,全面總結(jié)茅臺(tái)酒上半年市場(chǎng)營(yíng)銷工作,分析研判下半年市場(chǎng)形勢(shì),為完成年度目標(biāo)統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)。
茅臺(tái)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)張德芹出席會(huì)議并講話,黨委副書記、總經(jīng)理王莉主持會(huì)議,集團(tuán)及股份領(lǐng)導(dǎo)張貴超、游亞林、張旭參加。
2025年上半年,銷售公司始終保持戰(zhàn)略定力、堅(jiān)定發(fā)展信心,不折不扣落實(shí)集團(tuán)黨委和經(jīng)營(yíng)班子各項(xiàng)決策部署,深度踐行“賣酒向賣生活方式”轉(zhuǎn)變,高效統(tǒng)籌需求端、供給端、渠道端“三端”共振,完成了既定經(jīng)營(yíng)任務(wù),為下半年進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位、穩(wěn)定發(fā)展大局打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
張德芹講話
會(huì)上,張德芹充分肯定了茅臺(tái)酒市場(chǎng)工作取得的成效,并對(duì)長(zhǎng)年艱苦奮戰(zhàn)在銷售一線的市場(chǎng)人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意。他表示,成效的取得,得益于銷售公司上下團(tuán)結(jié)一心、拼搏奮斗;得益于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)深耕市場(chǎng)、開拓進(jìn)取;得益于經(jīng)銷商伙伴與企業(yè)同頻共振、聚力前行,各方以協(xié)同奮進(jìn)的姿態(tài),共同書寫了市場(chǎng)開拓的實(shí)干答卷。
張德芹認(rèn)為,當(dāng)前的市場(chǎng),是一次深刻的時(shí)代性跨越,白酒行業(yè)正加速?gòu)囊陨唐窞橹行牡臅r(shí)代,轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的商品時(shí)代或者是“商品+服務(wù)”的時(shí)代。面對(duì)白酒行業(yè)的根本性時(shí)代變革,茅臺(tái)有足夠的信心與定力成為破冰前行的引領(lǐng)者。這份底氣,源自外部的機(jī)遇,也源自茅臺(tái)自身的實(shí)力?;趯?duì)市場(chǎng)環(huán)境與趨勢(shì)的判斷,茅臺(tái)需要主動(dòng)求變,從商品時(shí)代向商品與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變,從“渠道為王”向“消費(fèi)者為王”轉(zhuǎn)變,摒棄被動(dòng)等待的思維,以積極姿態(tài)應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),把握發(fā)展機(jī)遇。
對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)工作,張德芹強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持茅臺(tái)“酒文化的極致”的定位,持續(xù)鞏固自身優(yōu)勢(shì),以更高標(biāo)準(zhǔn)滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。要堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)能力不動(dòng)搖,持續(xù)做優(yōu)服務(wù),給消費(fèi)者提供滿滿的情緒價(jià)值,贏得更多消費(fèi)者的青睞。
就如何提升服務(wù)質(zhì)量,張德芹指出,要牢牢把握“服務(wù)”核心,以消費(fèi)者為中心,從“找到消費(fèi)者、為消費(fèi)者提供服務(wù)”入手,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群,拓展多元觸達(dá)渠道,優(yōu)化服務(wù)全流程。要拿出過(guò)硬的措施,建立服務(wù)考核評(píng)價(jià)機(jī)制,做好“服務(wù)革命”,真正讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者感受到茅臺(tái)的服務(wù)溫度。要加大市場(chǎng)投入力度,強(qiáng)化品牌定位宣傳,推動(dòng)文化體驗(yàn)館轉(zhuǎn)型發(fā)展,進(jìn)一步做好系列文化活動(dòng),從產(chǎn)品體驗(yàn)、品牌認(rèn)知到文化共鳴等維度為消費(fèi)者提供更豐富、更立體、更有“儀式感”的服務(wù)與價(jià)值。要強(qiáng)化執(zhí)行力,在姿態(tài)上“俯下身子”,在行動(dòng)上“沉到一線”,深入研究分析市場(chǎng)情況,真正幫助經(jīng)銷商、消費(fèi)者解決問(wèn)題。要與經(jīng)銷商保持“親清”關(guān)系,強(qiáng)化溝通機(jī)制,暢通信息渠道,把經(jīng)銷商視為共同開拓市場(chǎng)的戰(zhàn)友,構(gòu)建健康、透明、公正的合作生態(tài)。要以蓬勃向上、克難求進(jìn)的精神狀態(tài),以只爭(zhēng)朝夕、全力跨越的豪邁干勁,以披荊斬棘、雷厲風(fēng)行的頑強(qiáng)作風(fēng),齊心協(xié)力,攻堅(jiān)克難,譜寫茅臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
王莉主持會(huì)議
就貫徹落實(shí)會(huì)議精神,王莉圍繞“趕、轉(zhuǎn)、改”三個(gè)方面提出了要求。一是秉持趕考的心態(tài),直面市場(chǎng)困難挑戰(zhàn)。要以更高站位,全新的視野,更大的格局,深入研究新趨勢(shì)、新問(wèn)題,保持信心、定力與平常心,克難奮進(jìn),聚力攻堅(jiān),以自身確定性應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性,在時(shí)代大考中交出亮眼答卷。二是加大轉(zhuǎn)型的力度,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)破局開局。要以解決供需不適配問(wèn)題為著力點(diǎn),加大客群轉(zhuǎn)型力度;緊密契合國(guó)家政策導(dǎo)向和新的市場(chǎng)趨勢(shì),圍繞“事業(yè)和生活”兩條主線,加大場(chǎng)景轉(zhuǎn)型力度;以消費(fèi)者為中心,從功能價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、情緒價(jià)值方面,加大服務(wù)轉(zhuǎn)型力度。三是優(yōu)化改進(jìn)的舉措,推動(dòng)市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展。要持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)策略,持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng),聚焦產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等重點(diǎn)任務(wù),以作風(fēng)建設(shè)為抓手,夯實(shí)市場(chǎng)基本盤。同時(shí),堅(jiān)持“親清共贏”理念,與渠道商同心同德、攜手共進(jìn),共同助力茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
會(huì)上,銷售公司作2025年半年市場(chǎng)工作報(bào)告,銷售公司省區(qū)、自營(yíng)公司負(fù)責(zé)人代表作工作分享。今年以來(lái),銷售團(tuán)隊(duì)以信心、拼勁和想法,在渠道建設(shè)、市場(chǎng)拓展、品牌推廣等工作上形成了諸多有效經(jīng)驗(yàn)。在接下來(lái)的“半程沖刺”階段,銷售公司將在集團(tuán)黨委和經(jīng)營(yíng)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和高位統(tǒng)籌下,秉持絕對(duì)的信心、必勝的決心、務(wù)實(shí)的恒心,扛牢責(zé)任,接續(xù)奮斗,確保全年任務(wù)圓滿收官,為茅臺(tái)行穩(wěn)致遠(yuǎn)筑牢根基、保駕護(hù)航。
茅臺(tái)集團(tuán)、茅臺(tái)酒股份公司有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人,銷售公司各省區(qū)、自營(yíng)公司、部門負(fù)責(zé)人等參加會(huì)議。
來(lái)源 茅臺(tái)融媒體中心
編輯 劉顯玉
二審 賀詩(shī)涵
三審 李勛
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